Après une pause de trois ans depuis une performance complète, et avec les salles de concert fermées en raison de la pandémie, Bieber offre un spectacle électrisant pour clôturer l'année 2020 sur le toit de l'hôtel Beverly Hilton pour 240 invités - et des millions de fans à travers le monde regardant en direct. Le film suit Bieber et son équipe proche dans le mois précédant le spectacle, alors qu'ils répètent et construisent une scène monumentale tout en respectant des protocoles stricts de santé et de sécurité. Le film capture également des moments personnels et auto-filmés entre Bieber et sa femme Hailey.



